ベンツ診断機のソフトのEPCは起動できません!

先日、弊社のお客様から以下のメールが来ました

MBSDC4 2017年5月バージョンです
EPCのアイコンクリックすると、画像のエラーが出て動きません
対処方法教えてください
解決方法は以下です
このパソコンのIE(internet explorer)を改めてインストールしてください