VOLVO DICE VIDA 診断機 のインストールエラー

お世話になります

この間、VOLVO DICE VIDA 診断機 を購入したお客様からのメールです。

添付写真のように、ログインのパスワードIDを教えてください。

エンジニアさんからの返信は以下です

もしインストール途中でこのようなIDとPASSが出ると、

ただPATCHというファイルをインストールしたらいいです

PATCHをインストールしたら、このIDとパスワードが不要になります

PATCHファイルの取得方法はiobd.jpの営業担当者に連絡してください

sales@iobd.jpです

よろしくお願いします